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R mejora la gestión de la información sin incrementar los costes de infraestructura

Para R (operador gallego de comunicaciones por fibra óptica) era imprescindible dar respuesta de manera ágil a las demandas de sus usuarios con el fin de innovar para diferenciarse de otros operadores. Entre las formas de diferenciarse, estableció un mecanismo para que sus clientes pudieran acceder, en tiempo real, a los servicios que la operadora venía dispensando.

Para alcanzar este ambicioso objetivo, R necesitaba extraer e integrar información relevante procedente de múltiples orígenes, tanto dentro como fuera de la organización.

En este caso, la plataforma de virtualización de datos de Denodo permitió estableccer, en un único punto de acceso, la extracción e integración de datos estructurados y semiestructurados, además de ofrecer búsqueda e indexación de estos datos.

Las ventajas que aportó la virtualización de datos de Denodo en este caso fueron:

  • Mayor orientación al cliente.
  • Acceso a la información en tiempo real.
  • Ahorro de costes en integración de datos.
  • Alinear los servicios TIC con las necesidades del negocio.
  • Mayor flexibilidad en la integración de los sistemas existentes.
  • Mejoras en la productividad.
  • Desacoplar las aplicaciones de las fuentes de datos (eficiencia).
  • Vista unificada del cliente.

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