Se encuentra usted aquí

The Phone House: demostrando el ROI de la virtualización de datos de Denodo

En el modelo de retail de The Phone House es fundamental completar activaciones o migraciones de clientes en el menor tiempo posible, y con el menor coste posible, por un lado para satisfacer a los clientes, y por el otro para favorecer el crecimiento de los beneficios. Estos procesos se suelen confiar en los empleados de las tiendas, que deben realizar operaciones manuales y engorrosas para sincronizaban los datos con el proveedor de servicios a través de extranets.

Gracias al despliegue de la plataforma de virtualización de datos de Denodo, The Phone House obtuvo significantes mejoras:

  • Incrementos en la eficiencia global de más del 50 por ciento.
  • 87 por ciento de reducción en la entrada de datos erróneos debido a procesos manuales.
  • Reducción de casi el 75 por ciento en tiempos de espera en tienda por parte de los clientes.
  • Tiempo récord en activaciones automáticas entre operadores y partners (inicialmente Vodafone, Orange y Yoigo).
  • Incrementos del 50 por ciento en la productividad del punto de venta, gracias a la reducción de tareas manuales requeridas por la extranet.
  • Incrementos significativos en el número de operaciones diarias (activaciones, migraciones, etc...) con el mismo personal en tienda.
  • Además, la sencillez de uso que aporta la plataforma evita la necesidad de involucrar personal especiado durante las operaciones.

Descargue este documento para conocer en detalle el ROI (retorno de la inversión) que The Phone House obtuvo con la plataforma de virtualizacón de datos de Denodo.

Recursos