Seacoast Bank は、90 年以上の歴史を持ち、オーガニックグロースおよび買収を通じて現在も成長を続けている コミュニティバンクです。同時に、銀行業界では顧客による金融機関の利用方法に大きな変化が起きており、より洗 練され、統合されたデータの必要性が高まっています。Seacoast は、意思決定者が銀行のあらゆる業務について 全体的な視点から捉えられるようにするためのプロジェクトに乗り出しました。こうして、自社の業務について総合的に 把握できるようにするための取り組みは、Seacoast のさまざまな部門で進められてきました。そして、リスクの軽減、 顧客サービスの向上、詳細な顧客分析、アップセルやクロスセルの機会の創出につながったのです。
