Customer 360 View

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L'importanza di una vista unica e a 360° delle informazioni (Italy)

Una vista a 360° consente all’azienda di avere informazioni complete circa le relazioni dei propri clienti, le loro transazioni e le interazioni, con l’obbiettivo di aumentare la loro soddisfazione e, conseguentemente, la loro fidelizzazione, nonché di aumentare i ricavi attraverso opportunità di up-selling e cross-selling.La virtualizzazione dei dati consente alle aziende di implementare un unico Layer virtuale, che aggreghi le diverse fonti di dati, siano esse On-Premise on in Cloud, rendendo possibile definire un modello semantico unificato, a beneficio di tutti i Data Consumer, siano essi...

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